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            明確“投保人=付款人”
            車險投保短信驗證和繳費實名認證新規正式實施
            發布時間:2019-05-10 來源:中山商報

            五一小長假過后,相信不少市民的愛車也到了續保的節點。記者從中山市內一些保險公司獲悉,今年4月26日,廣東省保險行業協會正式印發了《關于啟動車險投保短信驗證和繳費實名認證工作的通知》(下稱《通知》),要求即日起在廣東地區(深圳除外,下同)正式啟用廣東車險投保短信驗證和繳費實名認證系統,以進一步規范廣東保險市場秩序,切實保障廣大消費者的合法權益。記者了解到,目前中山已同步施行該新規。新規明確“誰的車、誰買車險誰繳費”的規定,究竟會對車主購買保險有何影響?

            新規亮點

            明確“投保人=付款人”:車險投保開始實行實名驗證

            記者從本次出臺的《通知》了解到,目前包括中山在內的廣東各市已全面實行車險投保實名驗證,確保“投保人=付款人”。在廣東地區銷售的機動車交通事故強制責任保險及商業保險,必須對投保人或被保險人為自然人的繳費客戶(摩托車、拖拉機、港澳車除外)通過實名認證系統進行實名認證。保險公司在收取車險保費時,要核對付款賬戶信息的真實性,確保繳費人和投保人一致。嚴禁保險公司、保險中介機構、其他第三方機構或個人以各種形式為保險消費者墊付保費。

            具體來說,《通知》要求投保人或被保險人為自然人的,其在投保過程中必需主動驗證投保人名下手機號碼,校驗聯系電話滿足手機號的合理性和重復性。合理性指的是要驗證投保人手機號碼必須真實有效;重復性則是指同一手機號對應不同被保險人個數不能超過3人,同一手機號對應不同投保人和被保險人個數總和不能超過3人。

            不過需要指出的是,新規并無限制同一手機號的投保車輛數量。市保險行業協會方面表示,如果車主名下的車超過3輛也沒關系,只要車主提供個人真實有效的信息材料辦理,并且投保人、被保險人和車主都一致,則不受投保數量限制。

            另外,如果投保人擁有車輛使用權、保管權而未擁有車輛所有權的,前者只要能構成投保利益,保險公司也能審核通過其投保需求。

            業內人士

            對投保人與保險公司均有保障  不影響投保費用

            對于新規的推出,記者早前咨詢了中山一些保險公司的一線營銷人員的意見。受訪人士大多認為,實名繳費管理目的旨在規范行業操作流程,這對于投保人和保險公司而言都有利無害。

            人保車險資深業務顧問謝云飛告訴記者,以往非實名繳費較明顯的潛在風險主要有兩個方面。首先,以往不少車主都處于怕麻煩的心理,一般都在車險快要到期時,讓相熟的業務員代繳車險費用和走流程,過后再把錢轉給業務員。有些車主在續保后甚至連保單都不拿不看,也不清楚保險條款的細則,往往到出險后才想起要保單。更重要的是,部分人甚至連自己買的車險有哪些險種,保障范圍等都不甚清楚,出險后一旦發現不在索賠范圍內,往往反過來責怪業務員。

            “執行實名繳費后,意味著向投保人確認了投保意愿和保費金額,保障了消費者的投保知情權和自主選擇權。對于保險公司來說,作為業務員的我們也避免了因代客戶交費而出現過客戶賴賬的情況,而且也不用擔心得罪客戶,說白了就是以規則辦事,客戶先支付,保險公司見費出單打單。”謝云飛指出,近日一些市民客戶在續保時已經開始執行該新規,也有人擔心車險實名制后車險保費是否會增加。不過事實上,消費者購買車險價格與保費支付方式無關,不會因為實施投保人實名繳費而增加,保費的多少與車輛購置價、車輛使用年限、前3年出險次數等相關。這點和以往規定沒有變化。

            另外,記者在采訪中也發現不少市民有疑惑:實名繳費,是否意味著以后要到保險公司買保險?對此,中華保險中山分公司車險業務人士告訴記者,如果投保人刷銀行卡的話,建議本人持卡到保險營業網點辦理。如果移動支付網上投保,本人則不需要親自到場。通過互聯網投保的客戶,保險公司、保險中介機構應確保客戶閱讀和簽署廣東機動車輛保險“投保人繳費實名認證”客戶授權書、機動車輛保險投保提示書和免責聲明,公司可將客戶授權書以電子版的形式增加在投保提示中。

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            針對本次車險投保新規,記者也通過整理市內一些保險公司給出的流程,梳理了新規下個人購買車險的一些常規操作流程:

            首先,當市民需要投保時,可通過撥打自身選擇的保險公司客服電話、登錄官方網站、登錄手機客戶端、到服務網點等途徑進行投保。

            第二,市民投保車險時,需提供有效的手機號碼,保險公司將幫助市民進行短信驗證,市民需確保手機號碼的合理性和重復性。

            第三,在短信驗證通過后,投保人就可以進行繳費實名認證。市民只需在保險公司出具的“投保人繳費實名認證”客戶授權書上簽名確認。獲得授權后,保險公司將幫助市民進行信息核對,確保市民的付費賬戶信息與投保人一致。保險公司出單前要向投保人預留的手機號碼推送“投保驗證碼”,錄入“投保驗證碼”后方能繳費出單。

            第四,通過選擇銀行卡、微信、支付寶等方式完成繳費。繳費成功后,保險公司會以自提、郵寄等方式向投保人出具保單。

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